よくあるご質問

Q&A よくあるご質問とその答え

皆さまから多数寄せられる質問とその回答を掲載しています。

ご入会前について

どんな施設がありますか?
トレーニングジム、プール、スタジオ、ゴルフレンジのほか、シャワー、サウナ、ジャグジー、マッサージなどリラクゼーション施設もございます。
スポーツクラブは初めてですが、大丈夫ですか?
スタッフが必ずサポート致しますので、ご安心下さい。
見学はできますか?
いつでも、お気軽にお越し下さい。
服装はどんなものを用意したらよいですか?
運動のできる服装で、Tシャツ・短パン・ジャージなどで十分です。シューズは室内専用シューズをご用意下さい。
夏休みなど子供の関係で2ヶ月くらい通えません。お金がもったいないし・・・・
休会制度がございます。詳しくはクラブフロントまで・・・。
自分にあったメニューはつくってもらえますか?
ダイエットや筋力アップなど、各種目的に合わせてご用意しております。
入会に必要なものは・・・・?
入会金、登録料、月会費2ヶ月分、口座番号・通帳届出印鑑、身分証明書が必要となります。
(学生会員に入会希望の方は学生証と身分証明書をご持参下さい)
水着は指定がありますか?
水着として販売されているものであれば指定はございませんがスイミングキャップの着用をお願いしております。
プロショップにて販売しております。
何歳から入会できますか?
12歳(中学生)からご入会頂けます。※上志津店は13歳(一部スクールレッスンは除く)
どの会員種別にしようか迷っているんですが・・・。
フロントスタッフがお客様にぴったりのコースをご提案いたします。
いつ行っても受付はしているんですか?
基本的には営業時間内であれば大丈夫です。安心してお越し下さい。
月の途中からでもスタートできますか?
はい、出来ます。5日毎の日割りの料金にてその月の月会費は頂きます。
駐車場はありますか?
無料駐車場のご用意がございます。
体験はできますか?
基本的には会員の方同伴の場合のみ4,320円にてご利用頂けます。
どんな年齢の方が多いですか?
10代~80代まで様々な方がお越しになっております。
忙しい時期などクラブを利用できない時に、会費を払うのは・・・
休会制度がございます。利用できない月の前月までにお手続きをいただければ、1〜12ヶ月までの休会が可能です。 ※別途休会費は頂戴致します。
クラブを辞めるときにはどうしたらいいのでしょうか?
辞める月の前月までにお手続きをいただければ退会できます。
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手続きなどについて

休会したいのですが・・・。
詳しくは、クラブフロントまでお問い合わせください。
退会したいのですが・・・。
詳しくは、クラブフロントまでお問い合わせください。
支払い方法、種別を変更したいのですが・・・。
変更希望月の前月末日までの届出手続きをお願い致します。
種別を変更される場合には手数料1,000円税別がかかります。
住所や名前が変更になる場合は手続きが必要ですか?
変更等があった場合には速やかに個人情報変更の届出をお願い致します。
妊娠したのですが利用は続けられますか?
ご妊娠された場合利用を中止していただいております。
妊娠が判った時点で届出をいただき月会費につきましては日割り計算をしてご返金いたしております。
会員証をなくしてしまったのですが・・・。
再発行を致します。(手数料1,000円税別)
支払い口座を変えたいんだけど・・・。
JACCSカードをお持ちの方はフロントへご相談下さい。
お持ちでない方はクラブフロントにて変更希望をお伝え下さい。
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トレーニングジムについて

初めてなんですが教えてもらえるのですか?
初回にセミナーを受講していただきます。ロッカーやシャワールームの使用方法やトレーニングジムの利用方法、初回のメニューのご案内を致します。(ご入会時にご予約を承ります。)
週に何回くらいくれば効果がでるのですか?
週3回を目安にトレーニングを続けられると効果があがります。3回は無理という方でも週1回でも継続していただければ効果はあがります。
トレーニングマシンは安全ですか?
最新のマシンを取り揃えております。トレーナーも必ずおりますので不安のある場合にはお尋ね下さい。
ダイエットしたいのですが・・・。
ダイエットコースのメニューをご用意しております。単に体重を減らすのではなく体脂肪を減らし筋肉量を増やすリバウンドしないダイエットをおすすめしております。
またベストオリジナルダイエットプログラム「サクセススリム4」をご用意しております。4週間で確実に効果をあげたい方におすすめです。(別途費用がかかります。)
病院から運動をすすめられているのですがどのような運動をすればいいのですか?
外科的な疾患や内科的疾患をお持ちで入会をご希望の方にはカウンセリングを実施しております。資格を保持しているトレーナーがお話を伺います。
トレーニングジムでのマナーは・・・。
多くの方がご利用になりますので長時間1台のマシンを占有することはご遠慮下さい。(ウェイトマシン)使い終わったマシンはご自分の汗を拭きウェイトを一番上にお戻し下さい。大声を出したり周りの方にご迷惑となる行為はおやめ下さい。
部分的に鍛えたいのですが、専用のメニューを作ってもらえますか?
お気軽にご相談下さい。個別にメニュー作成いたします。
時間制限はありますか?
ございません。
ジムでの飲食はできますか?
食べ物はご遠慮いただいています。飲みものはペットボトル等蓋のついたものなら大丈夫です。
どのマシンをやってもいいのですか?
大丈夫です。使用方法はスタッフまでお尋ね下さい。
どの位の頻度でやるのが効果的ですか?
有酸素運動は毎日でもやっていただいて結構ですが、筋力トレーニングは2日に1回が理想的です。 目的によって異なりますので、詳しくはスタッフまでお尋ね下さい。
体脂肪の測定はできますが?
1,000円税別にて最新の体組成分析機での測定を行なっております。
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スタジオについて

初めてなのですがどのレッスンからでればよいですか?
まずは強度、難度が低いものから参加しましょう。スケジュールの裏面の表を参考にして下さい。星の数が少ないものから参加してみましょう。エアロビクスではイントロ、ビギナーから参加してみましょう。
予約制のものはありますか?
現在のところ、予約制のレッスンはございません。 すべてのクラスに定員がございます。当日予約となっておりますのでスタジオ前の参加名簿にお名前をご記入下さい。
スタジオでのマナーは・・・。
物を使用しての場所取りや他の方の分の場所取りはご遠慮下さい。
レッスン開始後10分以降のご参加は危険ですのでおやめ下さい。
どのレッスンも受けられるのですか?
一部の有料レッスンを除き、お時間までにお集まり頂ければどなたでもご参加頂けます。
遅刻したら入れませんか?
安全管理の為、レッスン開始10分経過後はご入場頂けません。
どんな格好で皆さんやってるのですか?
指定の服装はございません。動きやすい服装であればOKです。
靴は何でもいいんですか?
指定はございませんが、エアロビクスであればクッションのしっかりしたものをお奨めします。
飲み物は持込んでいいんですか?
結構です。トレーニングジム同様、蓋のあるものであればOKです。
どのレッスンをやったら良いか分からないんですが・・・。
お気軽にスタッフまでご相談下さい。ご希望に応じたクラスをご案内いたします。
途中で退出してもいいんですか?
結構です。
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プールについて

いつ行っても泳げますか?
スイミングが出来るコースを全時間ご用意しております。レッスンがある場合は制限をさせていただいております。
泳げるようになりたいのですが・・・。
パーソナルスイミングプログラムをご用意いたしております。
パーソナルスイミングはマンツーマンで行う30分から60分のプログラムです。専門のスタッフが指導いたします。ぜひご参加下さい。
プールでのマナーは・・・。
水着、スイミングキャップを必ず着用して下さい。スイミングコースでの無理な追い越しや歩行コースで数人で横に広がっての歩行はご遠慮下さい。
キャップはかぶらなくてはダメですか?
水質保持の為、おかぶり頂きます。
泳げないんですが、大丈夫ですか?
水深1.1から1.2mですので、ご安心下さい。
コンタクトなんですが、大丈夫ですか?
万が一の為、コンタクトは外し、度付のゴーグルをご利用下さい。
水着は何でもいいんですか?
結構です。ウェットスーツ以外であればOKです。
どこで水着に着替えるのですか?
ロッカールームでお着替え頂き、バスタオルをお持ちになってプールへ起こし下さい。
レッスンは誰でも入れますか?
有料レッスン(パーソナル)以外はお時間までにお集まり頂ければ大丈夫です。
冷え性なのですが・・・。
年間通じて水温は一定に保たれておりますのでご安心下さい。
塩素は体に悪くはないですか?
保健所からの指導の下、人体に害のない範囲にて保っておりますのでご安心下さい。
シュノーケルはダメですか?
申し訳ございません。シュノーケル・フィン等はご遠慮いただいております。
泳ぎが苦手なんですけど、大丈夫ですか?
初心者・中級者・上級者とコースが別れておりますので、ご自分のレベルに合ったコースでマイペースで ご利用頂けます。
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ゴルフについて

利用の仕方は?
30分間ずつの予約制になっておりますので予約表で空いている時間、打席番号を確認してお名前をご記入下さい。 お一人様1枠ずつのご予約となっておりますので続けて2枠はご予約できません。 終了時間の5分前程度からボールの回収を行って下さい。
道具は必要ですか?
レンタルのクラブをご用意いたしております。無料となっておりますのでお使い下さい。
(お1人で多数のクラブを占有しないようにお願い致します)
スクールはありますか?
1ヶ月4回(週1回)のスクールプログラム(有料)をご用意しております。その他プライベートレッスン(有料)を火曜日、土曜日に実施しております。 スクールは1回60分のレッスン、プライベートレッスンは30分間マンツーマンで行うレッスンです。
自分のクラブを持ってきてもいいんですか?
結構です。ご自由にお持ち下さい。
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ロッカー、シャワーについて

ロッカールームでのマナー
携帯電話のご利用はご遠慮下さい。(メール操作含む)
ロッカー内のイスの上や下に荷物を置いたままになさらないようにお願い致します。ロッカー内は靴を脱いでご利用下さい。
プール、シャワールームからロッカーに入る際、体の水分を完全に拭き取って下さい。
シャワー、浴槽、サウナのマナー
物を使っての場所取りはご遠慮下さい。ガラス製のビンなどの持ち込みは禁止となっております。
シャワーは他の方にかからないようにお願い致します。髪染め、塩もみは禁止とさせていただきます。カミソリを放置するなど取り扱いにはご注意をお願い致します。
サウナ内で横になるなどして場所を多くとらないようにお願い致します。また可燃物の持ち込み、濡れたものを乾かすなどの行為はおやめ下さい。
浴槽内で頭まで入るなどの行為はおやめ下さい。
ロッカーは自由に使えるんですか?
フリーチョイスですので、開いている場所をご自由にお使い下さい。
荷物を持ってくるのが面倒なんですが・・・。
レンタルロッカーがございます。料金はフロントにてお問合せ下さい。
お風呂に入るのに何処で服を脱いだらいいんですか?
ロッカー内でお着替えください。バスタオルなどの置場は備え付けの棚をご利用ください。
シャンプー・ボディーソープはありますか?
備え付けております。必要でしたらご自分のをお持ちになっても結構です。
お風呂の温度は何℃ですか?
年間通じて約40℃となっております。
サウナは長時間入っても大丈夫ですか?
個人の体質・既往歴にもよりますが、長くても10分程度のご利用をお勧めしております。
お風呂のマナー等決まりはありますか?
ご自宅での利用と異なり共有のスペースとなっております。他の方の迷惑となる行為はお控え下さい。
ご質問はスタッフまでご遠慮なくどうぞ。
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